愛＆ハート216号 page 3/6

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平成27年度事業計画あいハート須磨（２）資格保有者の拡大1正職員の資格保有率を100％にします（社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士のいずれか）。2有資格者の新卒正職員の定期採用を継続します。５．安定した....

平成27年度事業計画あいハート須磨（２）資格保有者の拡大1正職員の資格保有率を100％にします（社会福祉士・介護福祉士・精神保健福祉士のいずれか）。2有資格者の新卒正職員の定期採用を継続します。５．安定した施設運営（１）安定した運営基盤の確立1グループホーム及び工房みさきの収支改善に取り組みます。2中長期計画を策定します。（２）稼働率の向上1退所に伴う空白期間をできるだけ短くします。（最長２か月以内）2天候不順等による稼働率低下は、サロン活動等でカバーします。（３）各部門の夢の検討ＰＴを立ち上げ、各部門の夢の集約と実現性の可否について検討を行います。●第1四半期にて、ＰＴを立ち上げ、各部門の夢を集約します。●年度内に、実現可能な夢を決定し、実現に向けた案を作成します。１．利用者等への対応の充実と情報発信利用者、家族、地域住民の要望に応える運営を行い、福祉社会への情報発信に努めます。（１）情報収集と課題解決の実施1｢お客様の声｣の積極的収集による業務改善を推進します。短期間で解決できない課題については、中長期の取り組みとして個別に進捗管理を行いながら対応します。2地域活動の中で得た要望等に対する課題解決を通じて地域貢献に取り組みます。（２）情報発信機関紙（愛＆ハートや各部門で作成している通信）やホームページ、家族会・勉強会等を通じて、サービス向上に向けた取組内容や行事の実施状況、制度の動向、介護技術等に関する情報を発信します。２．安心で信頼されるサービスの提供安心、安全なサービスの提供と質の向上を図り、信頼獲得に努めます。（１）サービス向上の取り組み●各部門でサービスの向上に向けた重点課題を設定し、解決に向けて取り組みます。●月次検討会議で進捗状況の確認を行い、要因分析や課題解決に向けた対策を検討します。対策の実施・検証により、目標の達成を目指します。（２）事故防止と再発防止の取り組み1ヒヤリハットの取り組みを継続して行います。2事故発生時は、速やかな事故報告と要因分析を行い再発防止に努めます。（３）防災対策1震災に関する時間帯別の対応内容を整理してマニュアル化します。2法定避難訓練（年２回）と自主訓練を実施します。（４）誤請求防止の取り組み●加算算定要件に基づいたチェックリストを作成します。●チェックリストに基づき、四半期毎に内部監査を実施します。３．安定的で継続性を持った経営社会的な要請への対応と法令遵守を基調に安定的で継続性をもった経営を行います。（１）人材確保と育成1人材確保●本部と連携して他府県からの職員採用を推進します。●ホームページのリニューアルを行い人材確保機能の強化を図ります。●複数のチャネルを活用した求人活動を展開します。●見学者・実習生・ボランティア等に対する採用活動を強化します。●業務の細分化等による採用条件の拡大に着手します。2人材育成●認知症ケア関連の資格取得と研修の受講を推進します。●キャリア段位制度導入に向けた検討を開始します。●接遇研修体制（居宅部門による施設内研修）の定着化を目指します。●理念（職員の行動規範）を毎朝のミーティング時に唱和します。●人事情報（人事考課・異動・研修履歴等）の整備を行います。●階層別・目的別に研修計画を策定します。3個別面談の実施●施設長と職員との個別面談を実施し、悩みの解消やキャリアプランの検討材料とします。（２）収支目標の達成●月次検討会議で収支目標の進捗確認を行い、要因分析や課題解決に向けた対策を検討します。対策の実施・検証により、収支目標の達成を目指します。●収支目標の達成により、建設修繕積立金を確保します。愛＆ハート2015年4月216号3