愛＆ハート229号 page 5/12

このページは 愛＆ハート229号 の電子ブックに掲載されている5ページの概要です。
秒後に電子ブックの対象ページへ移動します。
「電子ブックを開く」をクリックすると今すぐ対象ページへ移動します。

概要：
な視点で課題に取り組むことで、各部門の強みの確立・強化をめざします。（４）計画的な改修工事の実施●旧照明設備のＬＥＤ化、共用部（２階・３階）のカーペットの張替え等、中期計画に基づき経年劣化に伴う設備更....

な視点で課題に取り組むことで、各部門の強みの確立・強化をめざします。（４）計画的な改修工事の実施●旧照明設備のＬＥＤ化、共用部（２階・３階）のカーペットの張替え等、中期計画に基づき経年劣化に伴う設備更改を実施しました。● 居宅介護支援事業所とあんしんすこやかセンターの事務スペースの拡張を行うとともに、職員体制の変化に伴う、事務所レイアウトの見直しを実施しました。● 特養多床室のプライバシー保護に関する補助金の情報収集は実施できませんでした。（５）新規事業の検討● 第６期神戸市介護保険事業計画等に基づく新規事業の検討は、実施できませんでした。４．地域交流の推進（１）ボランティアの受入推進● デイサービス部門では、プログラムの充実や安定提供に向け、新たなボランティアの受入れを推進しました。　ボランティアの方々との日々の意見交換により、プログラムの進行等の見直しを行いました。● 地域の高等学校からのボランティア希望に対しても積極的に受け入れを行いました。（２）イベント等の実施●夏まつりや地域の幼稚園・保育園との交流会を通じて、地域の方々との交流を図りました。● 企業や各種学校等からの研修・実習依頼に対応しました。研修を実施した企業からは、昨年同様、車椅子を寄贈して頂きました。● 自治会主催のイベント（年末のもちつき）の継続に向け、会場設営等の準備作業の支援を行いました。１．利用者等への対応の充実　　と情報発信（１）情報収集と課題解決の実施●「お客さまの声」の用紙の配備に加え、専用のファイルをケアステーションに設置し、職員の聴き取りによる収集にも注力しました。 平成28年度には主に職員の聴き取りによるもので約70件のお客さまの声が寄せられました。●「お客さまの声」のうち、カラオケルームの設置やエレベーター前へのソファーの設置、中庭へのベンチの設置など、中長期の取り組みとするものの分類を行い、別に管理をすることとしました。（２）情報発信● 上期には運営懇談会を開催し、情報発信ならびに意見交換、ご意見やご要望の聴き取りを実施しました。また、今回は特に陶芸教室や手芸サークルなどの作品展を同時開催し、大変好評でした。●「あいハート離宮前通信」を月刊ペースで発行し、ご入居者のホームでの生活風景や外出行事等の報告、職員による各種取り組み、委員会の活動状況などについて情報発信を行いました。２．安心で信頼されるサービス　　の提供（１）サービス向上の取り組み● 利用者ニーズの高かった機能訓練機器の充実としてレジスタンスチェアを導入しました。また、屋上や庭で散歩をされたり、数人でお話をされたりすることを習慣としておられるご入居者さんからベンチの設置についてご要望があったため、まずは屋上ベンチについて設置をしました。●清掃員を自社採用として居室内の清掃も担務とすることにより環境整備のクオリティーの向上を図りました。また居室清掃を介護職員の業務から切り離したことでアセスメントやアクティビティー等の充実も同時にめざしました。清掃業務については、居室や食堂の窓や共用廊下、階段なども年間を通じて計画的に実施するフローを確立し軌道に乗せることが出来ました。● 前期下期から実施しています夜間オンコールの基準を整理し、運用上問題になっていた点や疑問点の払拭に努めました。● 午後にリネン交換や昼食後の食器洗浄、おしぼりや洗濯物の管理などの間接業務を担う職員を新たに導入することで、介護職員による直接処遇やアセスメントに係る時間の確保をめざしました。●お客さまの声の中でも要望があり、食事委員会で問題提起された食席の配置問題について、スペースの問題などにも配慮をして従来の半分の大きさの２人掛けのテーブルを導入することで解決を図りました。（２）事故防止と再発防止の取り組み●平成28年度には７００件近いヒヤリハットの収集がありました。個別に再発防止策が必要なものは個別に検討をして実施に移し、データ化して活用すべきものについては集計を完了したので、今後は委員会等でこのデータを活用して重大な事故の防止に役立てていきたいと思います。●事故再発防止検討会については、出来るだけ多くの職員が関われるように朝礼の後に開催する機会も設けることとしました。但し現場業務への支障が生じないように、時間は９時30分?９時45分厳守と定めました。愛＆ハート　2017 年6 月　229 号5あいハート離宮前